Consulta las preguntas más frecuentes y no te quedes con ninguna duda. Aquí encontrarás las principales preguntas que nos habéis hecho
¿En qué formato se descargan las Plantillas Power Point?
Todas las plantillas Premium que existen en la web están en diferentes formatos. Podrás encontrarlos en ppt, pptx, Open Office, keynote y google presentaciones (Google Drive).
Cuando compres una plantilla, fíjate en la descripción y en el diseño de presentación de la plantilla. Ahí encontrarás la información que necesitas para saber qué formatos contiene la plantilla que vas a comprar.
¿Qué métodos de pago puedo usar para comprar las plantillas?
Puedes comprar la plantilla tanto con tarjeta de crédito como mediante Paypal. Cuando llegues a la ventana de pago, te aparecerán dos opciones: Pagar con tarjeta de crédito o mediante Paypal. Elige el método de que desees.
¿Puedo pagar con American Express?
Si vas a realizar el pago con una Tarjeta de Crédito American Express, dicha tarjeta no soporta el pago en Pesos Mexicanos, Pesos Chilenos y Pesos Argentinos. Podrás utilizar esta tarjeta si pagas en Dólares.
Para cambiar a dólares, encontrarás en la parte superior de cada producto un selector de moneda. Al desplegarlo encontrarás las diferentes monedas que la tienda permite.
¿Hay algún gasto extra si ocurre alguna incidencia y quiero devolver la plantilla?
El precio de cada plantilla está marcado en la ficha del producto y no se cobrará ningún otro cargo extra. No se aplica ningún gasto de envío ni de gestión.
La devolución se realizará siempre y cuando haya una incidencia con la plantilla.
¿Puedo hacer una devolución de una plantilla?
Una vez adquirida una plantilla, no se puede devolver, por eso te aconsejamos que si necesitas alguna leas las características e información de la misma antes de comprarla. Todas las plantillas contienen una hoja de instrucciones para que sepas cómo puedes realizar los cambios necesarios para ajustarla a tus necesidades.
Sí realizamos la devolución del dinero cuando se ha producido un error en el pedido o surge alguna incidencia.
DERECHO DESISTIMIENTO
¿Cómo puedo resolver cualquier duda que me surja relacionada con vuestros productos?
Puedes escribirnos siempre que lo desees a [email protected]
Una vez realizado el pago, ¿Cómo accedo a la plantilla?
Una vez que hayas realizado el pago de la plantilla, recibirás un correo de confirmación en el que aparecerá tu enlace de descarga. Pulsa sobre éste y se descargará automáticamente.
Por favor, sino te llega el correo, revisa la carpeta de SPAM. Si no encuentras el correo ahí, accede a «Mi Cuenta» podrás encontrar el enlace y el recibo de la compra.
Según la versión que hayas comprado: PPT, PPTX, Keynote, Open Office o Google Presentaciones la forma en la que podrás acceder a tu compra variará.
A continuación te detallamos cómo podrás descargar las plantillas, cuando el correo haya llegado a tu bandeja de entrada:
- Enlace con descarga a Archivo ZIP: Pulsando sobre el enlace se descargará directamente en tu ordenador un archivo. Para poder descomprimirlo deberás tener instalado un programa similar a WinZIP.
- Enlace de descarga externo: Para poder acceder a la versión de Google presentaciones, al hacer click sobre el enlace, automáticamente se abrirá una nueva pestaña en tu explorador. Deberás loguearte en tu cuenta de google drive para poder acceder a la descarga. Haciendo una copia podrás acceder al contenido y realizar los cambios oportunos a tus necesidades.
¿Y si no me llega el correo con la descarga?
Para acceder al apartado «Mi Cuenta» dentro de Modelo Presentación debes haber rellenado previamente tus datos en el proceso de compra. En ese mismo apartado podrás ver que al completar los datos aparece un recuadro con el siguiente mensaje: «Crear Cuenta».
Al pulsar el botón «Continuar» con la opción marcada (de crear mi cuenta) se creará una cuenta con usuario y contraseña para poder acceder en cualquier momento que lo requieras.